RNG på casino: hvad er en tilfældighedsgenerator, og hvem certificerer spillene?

Når du trykker på spin på en spilleautomat på nettet, afgøres resultatet ikke af en fysisk mekanik. Det gør et stykke software: en tilfældighedsgenerator, forkortet RNG. Men hvordan sikres det, at den fungerer, som den skal? Svaret findes i Spillemyndighedens krav og i de pligter, som spilleverandører og spiludbydere har.

Denne artikel forklarer, hvad en RNG er, og hvilke krav Spillemyndigheden stiller til test og certificering hos spiludbydere med dansk tilladelse til onlinekasino. Den handler ikke om enkelte casinoer. Vil du vide mere om spiltyperne, finder du dem under casinospil.

Hvad er en RNG?

Bekendtgørelsen om onlinekasino bruger selv forkortelsen og oversætter den: RNG står for »Random Number Generator (tilfældighedsgenerator)« (bekendtgørelse om onlinekasino).

I et onlinespil er en RNG typisk en algoritme, der løbende frembringer talrækker. Fordi tallene er beregnet, taler man ofte om pseudotilfældige tal. Rækken følger en matematisk opskrift, men det næste tal skal ikke kunne forudsiges ud fra de foregående.

Fra tal til symboler, kort og felter

Selve tallet ser du aldrig. Spillet oversætter det til et udfald:

• Spilleautomater: tallet bestemmer, hvor hvert hjul stopper, og dermed hvilke symboler der lander på linjerne.

• Virtuelle bordspil: tallet bestemmer, hvilket kort der trækkes fra et digitalt kortspil.

• Digital roulette: tallet bestemmer, hvilket felt kuglen ender på.

Et regneeksempel: virtuel roulette

Forestil dig en digital roulette med 37 felter (0 til 36). RNG'en leverer et tal, og spillet omregner det til ét af de 37 felter. Fungerer generatoren korrekt, har hvert felt samme chance ved hvert spin: 1 ud af 37, svarende til cirka 2,7 procent.

Sandsynligheden er den samme i spin nummer 1 og i spin nummer 500. Generatoren husker ikke, hvad der kom før. Over mange spil viser det sig som spillets tilbagebetalingsprocent. Den kan du læse mere om i artiklen om, hvad RTP er, og i forklaringen af husets fordel (house edge).

Hvem certificerer spillene i Danmark?

Hvem har ansvaret for certificeringen

Bekendtgørelsen om onlinekasino gælder for drift af onlinekasino efter spillelovens § 18 (bekendtgørelse om onlinekasino § 1, stk. 1). Efter spilleloven kan en tilladelse til onlinekasino blandt andet omfatte roulette, blackjack, poker, onlinebingo og gevinstgivende spilleautomater (lov om spil § 18, stk. 1).

Spillemyndigheden beskriver de nærmere tekniske krav i et certificeringsprogram for onlinekasino. Formålet er ifølge Spillemyndigheden at sikre, at spilsystemet og spiludstyret afvikler spillene korrekt, og at sikkerheden omkring spilsystemet bliver opretholdt. Kravene til RNG'en står i et særskilt dokument, SCP.01 »Requirements for RNG«. Ansvaret for certificeringen af RNG'en ligger ifølge programmet hos spilleverandørerne og hos tilladelsesindehavere, der har deres egne spil (Spillemyndigheden: Certification programme for online casino).

Om hyppigheden står der på samme side, at RNG'en skal certificeres ved ændringer, med henvisning til dokumentet SCP.06 (Spillemyndigheden: Certification programme for online casino).

Hvad med testvirksomhederne?

De kilder, artiklen bygger på, navngiver ikke de testvirksomheder, der tester RNG'er til onlinekasino på det danske marked. Derfor nævner vi ingen navne. For fysiske spilleautomater, der er reguleret for sig, henviser Spillemyndighedens side om spilleautomater til en liste over akkrediterede testvirksomheder (Spillemyndigheden: Slot machines).

Ny test ved ændringer, ikke en fast årlig test

Tidligere stod der i certificeringsprogrammet, at en RNG skulle certificeres igen med højst 12 måneders mellemrum. Ifølge Spillemyndigheden er den sætning fjernet. I stedet har ændringer af en RNG's komponenter altid relevanskode 3. Det betyder, at en ny test skal være gennemført, før den ændrede RNG tages i brug på det danske marked (Spillemyndigheden: Updated certification program).

Du kan støde på påstanden om, at en RNG skal certificeres igen »mindst én gang om året«. Den afspejler ikke programmet, sådan som Spillemyndigheden beskriver det efter opdateringen (Spillemyndigheden: Updated certification program).

Eksempel: fra ændret RNG til spil på det danske marked

Sådan ser forløbet ud, når en spilleverandør ændrer en komponent i en RNG. Trinene bygger på Spillemyndighedens beskrivelse af det opdaterede program:

1. Ændringen klassificeres: En ændring af en RNG's komponenter har altid relevanskode 3 (Spillemyndigheden: Updated certification program).

2. Ny test gennemføres: RNG'en testes igen, og testen skal være afsluttet, før den ændrede RNG tages i brug på det danske marked (Spillemyndigheden: Updated certification program).

3. Certifikaterne registreres: Det nye RNG-certifikat og eventuelle nye spilcertifikater uploades til Spillemyndighedens spilregister og knyttes til den relevante RNG og de relevante spil (Spillemyndigheden: Updated certification program).

4. Spillene udbydes: Først når certifikaterne er uploadet og koblet, må den ændrede RNG og spillene udbydes på det danske marked (Spillemyndigheden: Updated certification program).

Det kan du selv kontrollere, og det sørger tilsynet for

Som spiller kan du ikke selv efterprøve en RNG. Ansvaret er delt, og oversigten nedenfor samler det, der ellers ligger spredt i bekendtgørelsen, spilleloven og Spillemyndighedens sider.

Det kan du selv kontrollere

• Dansk tilladelse: Det kræver tilladelse at udbyde spil i Danmark (lov om spil § 3, stk. 1). Du kan slå spiludbyderen op i Spillemyndighedens oversigt over spiludbydere med tilladelse. Oversigten omfatter ikke indehavere af tilladelse til spilleautomater og heller ikke spilleverandører (Spillemyndigheden: Spiludbydere med tilladelse). Se også vores overblik over danske casinoer med licens.

• Oplysning på forsiden: Forsiden skal oplyse, at spiludbyderen har tilladelse fra og er under tilsyn af Spillemyndigheden. Spillemyndighedens mærke skal stå på forsiden og være let synligt på de øvrige sider (bekendtgørelse om onlinekasino § 15, stk. 3-4, og § 16).

• Gevinster på saldoen: Gevinster skal krediteres spilkontoen umiddelbart (bekendtgørelse om onlinekasino § 9). Det kan du følge i din spilhistorik, som beskrevet i trinene nedenfor.

Sådan dokumenterer du en formodet spilfejl

Oplever du, at et spil har opført sig forkert, fx at en runde ikke blev afregnet, er din egen spilkonto det bedste udgangspunkt. Sådan kan du gribe det an:

1. Notér spillet og tidspunktet: Skriv spillets navn, dato, klokkeslæt og din indsats ned, mens du husker det. Et skærmbillede kan også være en hjælp.

2. Find runden i spilhistorikken: Som registreret spiller skal du have en spilkonto med adgang til saldo, spilhistorik med indsatser, gevinster og tab samt ind- og udbetalinger. Oplysningerne skal være tilgængelige i mindst 90 dage (bekendtgørelse om onlinekasino § 5, stk. 1-2). Vent derfor ikke for længe.

3. Bed om et kontoudtog: Beder du om det, skal spiludbyderen udlevere et kontoudtog over alle transaktioner (bekendtgørelse om onlinekasino § 5, stk. 3).

4. Send en klage til spiludbyderen: Klagen skal indeholde din identitet og en begrundelse, ellers kan den afvises, og spiludbyderen skal behandle den hurtigst muligt (bekendtgørelse om onlinekasino § 38, stk. 1). Vedlæg dine noter og henvis til runden i spilhistorikken.

5. Hold øje med besked efter 14 dage: Er klagen ikke afgjort inden 14 dage, skal du have besked om, hvornår afgørelsen kommer (bekendtgørelse om onlinekasino § 38, stk. 2). Fristen gælder beskeden, ikke selve afgørelsen.

6. Kend de næste skridt: Ifølge Spillemyndigheden er myndigheden ikke en klageinstans og kan ikke afgøre uenigheder mellem spiller og spiludbyder. Er kravene til en klage opfyldt, kan du i stedet gå til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, som hjælper parterne til en fælles løsning, men ikke træffer afgørelser (Spillemyndigheden: Sådan klager du).

Det sørger tilsynet for

• Krav til RNG'en: Spillemyndigheden fastsætter kravene i dokumentet SCP.01, og spilleverandører og tilladelsesindehavere med egne spil har ansvaret for certificeringen (Spillemyndigheden: Certification programme for online casino).

• Test og registrering før brug: En ændret RNG skal testes igen, og de nye certifikater skal ligge i Spillemyndighedens spilregister, før RNG'en og spillene udbydes på det danske marked (Spillemyndigheden: Updated certification program).

• Løbende tilsyn: Spillemyndigheden fører tilsyn med, at spilleloven og reglerne efter den bliver overholdt, og med, at tilladelsesindehavere overholder vilkårene for deres tilladelse (lov om spil § 46, stk. 1).

Begrænsninger: det betyder certificeringen ikke

• Ingen garanti for gevinst: En certificeret RNG skal levere tilfældige udfald. Den ændrer ikke på, at spillene er bygget med en fordel til huset. Over tid betaler et spil i gennemsnit mindre tilbage, end der bliver satset, og en enkelt session kan afvige meget i begge retninger.

• Ingen forudsigelse: Tidligere resultater siger intet om de næste. Systemer, der lover at aflæse »varme« eller »kolde« automater, bygger ikke på, hvordan en tilfældighedsgenerator virker.

• Live casino: Live casino med en rigtig dealer, fysiske kort og et fysisk hjul afgøres ikke af en RNG på samme måde; det forklarer vi i vores live casino-guide for nybegyndere.

Spil ansvarligt

Du skal være 18 år for at spille på et onlinekasino. Det er ikke tilladt at modtage indsatser til spil fra personer under 18 år (lov om spil § 34, stk. 1).

Hos spiludbydere med tilladelse til onlinekasino skal du sætte en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse, før du kan spille (bekendtgørelse om onlinekasino § 21, stk. 1).

Vil du holde pause fra spil, fører Spillemyndigheden registret over frivilligt udelukkede spillere (ROFUS). Her kan du udelukke dig midlertidigt eller endeligt fra spil hos alle tilladelsesindehavere (bekendtgørelse om onlinekasino § 24, stk. 1). Du kan vælge 24 timer, 1, 3 eller 6 måneder eller endelig udelukkelse (rofus.nu: Hvad er ROFUS?).

Har du brug for at tale med nogen om dit spil, kan du få rådgivning hos StopSpillet. Flere råd finder du på vores side om ansvarligt spil.

Konklusion

En RNG er den software, der afgør udfaldet af digitale casinospil, og den skal levere udfald, som ikke kan forudsiges. Du kan ikke selv teste den, men du kan kontrollere spiludbyderens tilladelse, følge din egen spilhistorik og bruge den som dokumentation, hvis du klager til spiludbyderen (bekendtgørelse om onlinekasino § 5 og § 38). Kravene til selve RNG'en fastsætter Spillemyndigheden i sit certificeringsprogram, hvor ansvaret for certificeringen ligger hos spilleverandørerne og tilladelsesindehavere med egne spil (Spillemyndigheden: Certification programme for online casino). Husk, at en korrekt fungerende RNG er en betingelse for fair spil. Den er ingen genvej til gevinst.