Kontakt os
Har du spørgsmål, rettelser eller feedback? Skriv til os på info@kapjey.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt. Vedrører din henvendelse en fejl i vores data, så link gerne til den side, det handler om.
Udgiver
CasinoBonusTilbud.dk
Kasper Ploug Jensen og Nicklas Madsgaard
Klaruphave 46, 9270 Klarup
CVR 44515105
SKRIV TIL OS
Hvad du kan skrive om
Vi svarer på alt, men nogle henvendelser kan vi hjælpe hurtigere med end andre. Her er hvad der giver mening at sende — og hvad du skal et andet sted hen med.
Fejl i vores data
Et forkert bonusbeløb, et forældet vilkår, en licens der er skiftet. Link gerne til siden, så finder vi det hurtigere. Vi retter og noterer væsentlige rettelser på siden.
Forslag til indhold
Et emne vi ikke dækker, eller et casino du synes mangler. Vi kan ikke love at tage alt med, men vi læser det.
Presse og samarbejde
Henvendelser om samarbejde besvares, men de ændrer ikke vurderinger. Se hvordan siden finansieres, før du skriver.
RETTELSER
Det hjælper, hvis du sender
Fejl i et bonusbeløb eller et vilkår er det, vi helst vil høre om. Vi kan rette dem hurtigere, når henvendelsen indeholder fire ting:
· Linket til den side hos os, hvor fejlen står.
· Hvad der står, og hvad der efter din mening burde stå.
· Hvor du har set det rigtige — gerne et link til casinoets egen vilkårsside.
· Hvornår du så det. Kampagner og vilkår skifter, og datoen afgør ofte, hvilken oplysning der er den gældende.
Vi retter, når vi har kunnet bekræfte oplysningen i kilden. Hvordan vi vurderer casinoer, kan du læse under sådan tester vi.
Det kan vi ikke hjælpe med
Vi driver ikke et casino, og vi har ingen adgang til din konto hos et. Derfor kan vi ikke gøre noget ved:
· Udbetalinger, der ikke er kommet frem, eller konti der er spærret. Kontakt casinoets egen support.
· Bonusser der ikke er tilskrevet. Det afgøres af casinoet efter deres vilkår.
· Klager over et casino. Dem behandler Spillemyndigheden.
· Personlig rådgivning om spil eller økonomi.
Har spil taget overhånd, så ring til StopSpillet på 70 22 28 25 — gratis og anonymt. Se også ansvarligt spil.
Svartid
Vi er to personer og ikke en supportafdeling. Du kan regne med svar inden for få hverdage. Drejer det sig om en faktuel fejl, prioriterer vi den — forkerte oplysninger er værre end ubesvarede mails.